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Si lo que te preguntas, ya seas cliente o profesional, es si está funcionando tu estrategia de redes sociales o si va a funcionar la estrategia que tienes planeada, te cuento un secreto.

Para saber si la estrategia de redes sociales está funcionando, lo esencial es medir y analizar los resultados para poder hacer los cambios necesarios y tomar las mejores decisiones.

Actualmente, casi todas las redes sociales tienen sus herramientas ya sea propias y/o ajenas de analítica, tanto gratuitas como de pago, que nos facilitan las métricas necesarias para facilitar nuestro trabajo de medición y análisis.

Hoy os quiero hablar de Facebook Insights, esta red social cuenta con una herramienta de analítica que nos ofrece gratuitamente y que nos encontramos en todas las páginas que administremos en la parte superior en una pestaña llamada Estadísticas, donde aparece todo el panel general y todos los datos que nos puedan interesar.

Encontramos aquí las siguientes pestañas:

Información general:

Vemos de la parte superior a la inferior, un resumen de la página de la última semana con los siguientes datos:

• Acciones de la página: número de clics en la información de contacto de tu página y el botón de llamada a la acción.
• Visitas a la página: número de veces que las personas vieron tu página y sus secciones.
• Me gusta de la página: número de veces que las personas indicaron que les gusta tu página.
• Alcance: número de personas a las que llegaron tus publicaciones, además de los Me gusta, comentarios y las veces que se ha compartido.
• Interacciones con publicaciones: número de veces que las personas interactúan con las publicaciones mediante me gustas, comentarios o veces compartidas.
• Mensajes: Porcentaje de mensajes que respondiste y tiempo de respuesta promedio.
• Vídeos: número de veces que se reprodujeron tus vídeos.

Además aparecen las últimas promociones realizadas y las últimas publicaciones. Y por último el apartado de páginas en observación donde podemos comparar el rendimiento de nuestra página y nuestras publicaciones con las de otras páginas de Facebook, de la competencia por ejemplo.

Promociones: información de todas las promociones realizadas con datos de alcance, acciones y coste.

Me gusta: total de números de me gusta de la página, y otros datos como número de me gusta nuevos o números de no me gusta, o incluso lugar de donde vienen los me gusta ( página, sugerencias, anuncios…).

Alcance: a cuantas personas hemos alcanzado con las publicaciones y las reacciones, comentarios y veces que se han compartido. Y el alcance total, número de personas a las que se mostró alguna actividad de tu página, como tus publicaciones, publicaciones de otras personas en tu página, anuncios sobre personas a las que les gusta tu página, menciones y visitas.

Visitas a la página: total de visitantes a la página y por secciones y lugar de donde provienen (Facebook, Web, Google…).

Acciones en la página: personas que hicieron clic en diferentes secciones por edad y sexo, país, ciudad, dispositivo…

Publicaciones: información de cuando están conectados tus fans para ver qué días y horas puedes llegar a un mayor número de personas. También te muestra todas las publicaciones realizadas con datos.

Eventos: datos de difusión, interacción, entradas, público…

Vídeos: reproducciones de los vídeos por segundos, vídeos destacados…

Personas: personas a las que les gusta tu página, edades, nacionalidad, sexo… y también nos muestra datos de las personas a las que alcanzamos y su interactuación.

Estadísticas locales: información sobre las personas que están cerca de tu negocio.

Mensajes: te muestra tus conversaciones y nivel de respuesta.

Como veis, todos estos datos son muy importantes para medir y analizar nuestras acciones y poder llegar a cumplir los objetivos marcados en nuestra estrategia de redes sociales.

Llámanos sin ningún compromiso para realizar la gestión de tus redes sociales con una estrategia eficiente, trabajamos en Baleares y península con sede en Ibiza y Madrid.

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