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La vemos en todas partes y la usamos a diario, pero… ¿de dónde ha salido la arroba?

No sólo su nombre es curioso, ya que su forma gráfica es de lo más interesante.
Pues bien, como casi todo en esta vida, la @ también tiene su origen y una explicación.

La arroba como tal proviene del árabe, “ar-roub” y quiere decir cuarto o cuarta parte.
El símbolo arroba @, se cree que tiene origen en la abreviación que utilizaban los copistas de la Edad Media para escribir la preposición ad. Si tienes que escribir cientos de libros en latín a mano, lo normal es que te acabes inventando un COPY PASTE o algo así de la época.

Pues bien, esto parece ser que es lo que hicieron los espabilados de los copistas. Al tener que transcribir tantas veces la preposición latina ad, unieron ambas letras creando un símbolo gráfico tan bonito como es la @. Como la preposición ad quiere decir “hasta” o “hacia”, se utilizaba mucho en la época y el uso de la @ comenzó a popularizarse.

En las cartas era normal escribir una @ y el nombre de la persona a la que iba dirigida como @PEPITO , “hacia PEPITO”. ¿Te suena? Sí, efectivamente aquí tenemos el que sea posiblemente el tatarabuelo del email.

También como te he explicado antes, la arroba era una unidad de medida, así que también se popularizó su uso gráfico para hacer cuentas comerciales.
Se ha encontrado una carta enviada en 1536 desde Sevilla a Roma por un mercader, donde ya se puede ver el uso de nuestra amiga en citas como “Una @ de vino, que es como 1/3 de barril, vale 70 u 80 ducados…”

En Estados Unidos a la arroba se le llama “at”, que también quiere decir “a” “hacia”, por lo tanto utilizaban la arroba en sustitución de estas preposiciones. Así cuando se inventaron las máquinas de escribir también incluyeron el signo @ y de ahí a los ordenadores.

Y llega el año 1971 y un señor llamado Ray Tomlinson crea el correo electrónico o email. Dándole vueltas pensando qué signo podría utilizar para identificar a las cuentas de correo, no se le pudo ocurrir mejor solución, la arroba.

¿Y sabes cuál fue la primera cuenta de correo electrónico de la historia? tomlinson@bbn-tenexa. Es decir, tom linson en bbn-tenexa, alucinante.

Hoy en día el uso de la @ está en todas partes. Además de usarla en los emails, la usamos en Twitter, Facebook, Instagram y demás redes sociales antes del nombre de usuario, @madetheagency.

Otro uso que tiene es para el lenguaje no sexista. Últimamente en España se está utilizando para no definir un sexo en concreto al escribir sustantivos. Al utilizar la @ ya estás hablando del género masculino y femenino porque parece que la @ contiene la a y la o, como por ejemplo niñ@s. Aunque se utilice incluso en escritos de carácter oficial, la RAE no lo acepta como correcto.

Pues nada amigos, ya sabéis de donde viene la @ y ahora ya os toca a vosotros difundir la palabra 2.0.

Nos leemos en el próximo post. ¡Besos y aplausos!

Hoy quiero hacer una importante reflexión sobre el valor real de Internet y las redes sociales: el poder de la información. Saber, conocer, entender, aprender, asimilar, razonar, ofrecer, opinar, valorar, mediar, compartir.

A simple vista puede parecer que la información no es tan importante como el incremento de las ventas o clientes en el caso de una empresa. Pero estamos tod@s de acuerdo en que es la base para que este aumento suceda.

Es pretencioso pensar que tienes un producto tan bueno y estás tan seguro de su calidad, que no necesitas saber qué opinan tus clientes sobre tu empresa y lo que ofrece. Y no sólo conocer lo que piensan de ti tus clientes es importante, sino también conocer nuevas tendencias, entender cómo funciona tu mercado, aprender de tus trabajadores y escucharlos, asimilar las quejas y razonar tus decisiones, opinar sobre objetivos, valorar resultados, mediar conversaciones, compartir impresiones… Información, información y más información.

Y fuera del mundo de la empresa, cada uno de nosotros como individuo tenemos una necesidad personal de estar informados, mucho más allá del simple cotilleo. Estar informados de lo que pasa en el mundo, o en tu barrio, en tu entorno, en tu grupo de amigos o en tu familia.

Lo mejor de Internet es que tú seleccionas el tipo de información que deseas; ya sea a través de una búsqueda específica en Google u otros buscadores, o seleccionando los blogs más afines a tus gustos y teniéndolos a mano para leerlos cada vez que publiquen nuevos contenidos.

También puedes hacer listas en Twitter por categorías que te interesen, y acceder a ellas cuando tengas necesidad de noticias frescas o conocer tendencias. Por ejemplo hacer una lista de personas que se dedican al mundo de la moda y acceder a ella cada vez que necesites inspiración, de filósofos y pensadores modernos para momentos de profundidad espiritual, y otra lista con expertos en tus deportes favoritos para estar siempre al día de nuevos fichajes, opiniones, resultados.

Y lo mismo en el resto de redes sociales como Facebook, donde puedes ocultar a tus amigos cuya información no te aporte nada, y que sólo aparezcan aquellas páginas o amigos que realmente te interese. O en Pinterest, donde compartes información (en forma de imágenes) con personas con gustos parecidos a los tuyos, y se convierte en una fuente inmensa de ideas e inspiración.

Puedes ver las noticias más importantes del día en los principales diarios online, y contrastar opiniones y los diferentes tonos al contar la misma historia, para tú poder hacer tu propia versión de lo sucedido. Y buscar en Youtube vídeos relacionados con estas noticias para tener una visión completa.

Antes de hacer un viaje puedes contrastar cada lugar, hotel y restaurante con las opiniones de aquellos que pasaron por tu mismo destino, para no caer en sus errores o malas experiencias, y al contrario, para disfrutar de sitios especiales difíciles de encontrar, o sólo conocidos por unos pocos.

Esta es la magia de Internet y las redes sociales, la facilidad de comunicar, de estar informado y de poder compartir con tus amigos y con todo el mundo online lo que opines, lo que sientas, y lo que te salga de la arroba.

En estos días de recortes, revuelos y revueltas, es inevitable reflexionar sobre uno mismo y su situación actual ‘en el mercado’. Así, cada reflexión comienza con una descripción inicial de la situación:

– Con ilusión y esfuerzo decido emprender y crear mi propia empresa de publicidad en Ibiza, porque es lo que me gusta y lo que me mueve, porque es lo que he estudiado, en lo que he trabajado, para lo que me he estado preparando en mi vida profesional, y porque se me da muy bien. Además la isla es maravillosa y me ofrece todo lo que necesito.

Pero en seguida empiezan los ‘peros’ y el replanteamiento de la situación inicial:

– Escucho las noticias y a la gente hablar por todos lados de lo mal que estamos, y de lo mal que lo vamos a pasar, de los recortes de derechos y subvenciones, de las subidas del IVA y de los precios… y me vienen continuamente a la cabeza dos cosas: la primera es salir de aquí pitando sin mirar atrás, y la segunda son las palabras que el gran Einstein dijo sobre la creatividad en los tiempos difíciles.

“No pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lo mismo. La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países, porque la crisis trae progresos. La creatividad nace de la angustia como el día nace de la noche oscura. Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis se supera a sí mismo sin quedar superado. Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias, violenta su propio talento y respeta más a los problemas que a las soluciones. La verdadera crisis, es la crisis de la incompetencia. El inconveniente de las personas y los países es la pereza para encontrar las salidas y soluciones. Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis no hay méritos. Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia. Hablar de crisis es promoverla, y callar en la crisis es exaltar el conformismo. En vez de esto, trabajemos duro. Acabemos de una vez con la única crisis amenazadora, que es la tragedia de no querer luchar por superarla.”

Albert Einstein

Así, las palabras del genio influyen en las conclusiones de mi reflexión, y me devuelven al ánimo y la ilusión de la situación de partida:

– He de confiar en Einstein y en mí, tener fe y seguridad en mi proyecto, no dudar en sí saldrá bien o no, sino tomar decisiones y actuar de forma creativa, rápida y determinante. Hacer, crear, inventar y resolver los conflictos que nos surjan, ya que de los errores se aprende y de las victorias también se aprende.

– No voy a quejarme de la mala época que nos ha tocado vivir, sino verlo como la oportunidad de crecer y de reinventarme para encontrar el camino, no el más rápido, sino el más acertado y más bonito hacia el éxito, tanto personal como profesional. Así que sean bienvenidas las barreras, los recortes, los impedimentos y las desilusiones porque seguiré luchando, y me harán más fuerte y prepararán para un futuro, todavía más incierto que este delicado presente que nos está tocando vivir.

Sin enrollarnos, sin complicaciones, sin necesidad de estudios estadísticos… sino la realidad del día a día de una agencia de comunicación. Esto es lo que nos vale a nosotras y así os lo hacemos saber!!!

Estas son LAS CLAVES PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN según MADE The Agency.

 

DA CALIDAD

En el producto o servicio que ofreces, en la imagen que das en la info que compartes, y en cómo te das a conocer. Es decir, cuida tu producto, tu identidad corporativa y tus contenidos en los diferentes medios y plataformas.

 

INFORMA

Se transparente y ofrece contenido interesante y atractivo. La información tiene que ser real, si no, puedes atraer a clientes a corto plazo pero desaparecerán en seguida, y no hablarán bien de ti a otros. Crea textos periodísticos y publicitarios, con vocabulario clave para atraer, interesar y posicionar tu marca en Internet.

 

SE CREATIVO

Haz algo diferente, llama la atención, desmárcate de tu competencia. Hazte único. Estimula los sentidos de tu público, crea reacciones y haz que se enamoren de ti.

 

SÉ CONSTANTE

Haz que no se olviden de ti y mantén una ilusión del primer día. Es importante permanecer en el tiempo con una imagen impecable y contenidos interesante. No atosigues a tu audiencia pero la abandones.

 

CUIDA TU REPUTACIÓN.

Siempre la mejor publicidad ha sido el boca-boca. Ahora con Internet, no sólo tienes la recomendación o la critica de tu circulo más cercano, sino que tu negocio está expuesto a las opiniones positivas y negativas de todo el mundo. Lo que tienes que hacer es escuchar lo que dicen de ti ,reaccionar,  solucionar y aprender de todo esto.

 

HUMANIZA TU MARCA

Ofrece confianza y sé cercano. Haz que intuyan, que vean y sientan tu negocio (no como una empresa, producto o servicio enfocado a vender y a vender) como el equipo que hay detrás de todo eso. Acércate a las necesidades de tu cliente, y haz que sienta que estás ahí.

 

 

Quiero plantearte una duda del tipo “¿qué salió antes, el huevo o la gallina?” El otro día emergió en mi cabeza y llevo dándole vueltas desde entonces:

¿Qué es más influyente, la sociedad en la publicidad o la publicidad sobre la sociedad?

Mi reflexión surgió investigando anuncios antiguos, emitidos hace unos cincuenta años, y me encontré con una serie de gráficas que me impactaron por su alto contenido machista y racista, que actualmente sería imposible ver en ninguna revista o valla sin que provocaran una gran revolución. De hecho sería imposible verlos en alguna revista o valla, ya que ahora tenemos organismos que regulan todos estos contenidos y son un filtro para determinados mensajes e imágenes en los anuncios publicitarios.

Esto me llevó a pensar en la sociedad de entonces, en los roles tan diferenciados entre el hombre y la mujer, y también en lo mucho que hemos ido evolucionando. Pero sobretodo me vino una gran pregunta: ¿Será la publicidad de ahora un reflejo real de la sociedad actual?

Tal vez dentro de muchos años veamos los anuncios de 2012 y nos asombremos por lo anticuados que éramos, puede que nos riamos viendo anuncios de coches, o de móviles y por la ropa que llevábamos, pero… ¿nos impactará algo tanto como a nosotros nos sorprende el machismo y racismo de cincuenta años atrás?

Ojalá que en un futuro, viendo la publicidad de ahora, nos llevemos las manos a la cabeza asombrados por lo consumistas y clasistas que éramos (que somos), donde lo más importante era crecer profesionalmente y tener mucho dinero.

Está claro que la publicidad en cada momento es reflejo del comportamiento, hábitos e intereses de cada sociedad, pero ¿acaso no tiene la publicidad el poder de cambiar algunos de estos comportamientos, hábitos e intereses? Recibimos más de 3.000 impactos publicitarios a diario, si alguno de estos miles impactos nos hiciera reflexionar sobre nuestro estilo de vida, nuestras metas y capacidades podríamos cambiar bastantes cosas.

Así, tras este vómito de pensamientos desordenados, la conclusión a la que llego y a la que tú seguro has llegado, es que tenemos un arma de acción muy poderosa con la publicidad, y podemos dar un giro a lo que estamos viviendo y a donde nos estamos dirigiendo en esta sociedad de caos.

Las organizaciones que velan porque nuestra publicidad sea legítima y limpia, que no moleste, ni plagie, ni sea violenta, deben tomar otro tipo de medidas: evitemos los anuncios que inciten al consumo en masa, a pisar a los demás para estar el primero, que alaben el poder, el dinero y el egoísmo, y hagamos por que se financien y faciliten aquellos anuncios que inviten al trabajo en equipo, a esforzarse para alcanzar lo que se sueña, a contribuir a cuidar el planeta, a ayudar y entender a los demás independientemente del color, sexo o estilo de vida.

¡ Qué bonito me ha ‘quedao’!

Si, has leído bien, nacen dos nuevas redes sociales impulsadas por los creadores de Twitter. Evan Williams y Biz Stone nos han dado a conocer este mes de agosto de 2012 las nuevas y desconocidas Medium y Branch.

El objetivo que tienen ambas redes sociales es el de cambiar y mejorar las formas de publicación y las de compartir información o experiencias en la red. De momento para acceder a ellas se necesita de invitación y para interactuar, se requiere conectarse con una cuenta de Twitter.

Se estima un gran éxito de estas, lo que podría convertirse en una seria competencia de Tumblr (una exitosa plataforma de publicación de contenidos).

The Obvious Corporation, es la incubadora desde la que se impulsan ambas iniciativas de las que sus creadores afirman supone un “salto evolutivo en compartir contenidos online”.

Branch es un complemento añadido a las funciones actuales de Twitter. Ofrece la posibilidad de mantener conversaciones más extensas terminando con los límites de los 140 caracteres.

“Queremos construir un lugar para el diálogo ‘online’, al combinar la intimidad de una cena alrededor de una mesa con el poder de Internet”.

Medium es una plataforma visual que ofrece a los usuarios la posibilidad de crear álbumes fotográficos para después poder comentarlos y compartirlos. Permite crear un texto que acompañe como descripción a las fotografías. Todas las personas registradas pueden votar a sus imágenes favoritas que pueden ser mostradas a todos los usuarios o privadas y en base a los resultados se irá creando un ranking.

“Medium está diseñado para permitir a la gente elegir el nivel de contribución que prefieren”. “Sabemos que la mayoría de las personas, la mayoría de las veces, simplemente quiere leer y ver el contenido, lo cual está bien. Si lo desean, pueden hacer clic para indicar si piensan que algo está bien, dar respuestas al creador e incrementar las posibilidades de que otros lo vean”.

¿Crees que son beneficiosas realmente estas dos nuevas redes sociales o simplemente se trata de dos más en la lista de enredos sociales?

Tras las leyendas, rumores y mails amenazantes a principios de año sobre un futuro servicio de pago para Whatsapp y la revolución consecuente, y tras el gran número de separaciones, infidelidades, enemistades y controversias varias debidas al desconocimiento del significado del Doble Click ( la doble marca que aparece al lado del mensaje e indica que se ha recibido correctamente en el dispositivo del destinatario, y no que la persona haya leído ya el mensaje) creo que ya es hora que nos demos cuenta de La Gran Dependencia que nos ha creado esta aplicación móvil para nuestra comunicación con el mundo.

Todo empezó con la fregona (sí, nos enganchamos y ahora nos sabríamos cómo vivir sin ella), siguió con la siesta, las pipas, la Cocacola, y ahora el Whatsaap.

Aunque a lo que me refiero, en verdad, es a la dependencia sobretodo como forma de comunicación; como lo fue el móvil; toda una revolución. Todos (excepto los más jóvenes) hemos nacido sin ‘el gran invento’ y éramos felices y estábamos perfectamente comunicados. Hoy en día, dejarse el móvil en casa puede llevar a unas consecuencias terribles… lo primero es que pasas el día como incómodo pensando en las miles de llamadas urgentes que podrías estar recibiendo, y aunque normalmente no te llame nadie seguro que ese día es el día en que llegará ESA llamada.

Además estar un día sin contestar al móvil puede significar muchas cosas en la conciencia colectiva de nuestros días: Como llame tu madre varias veces y no lo cojas pensará que estás enferm@, o que te han despedido, o que has tenido un accidente… si te llama tu pareja durante todo un día y no contestas su cabeza imaginará infidelidades, mentiras, abandono… y la consecuencia puede acabar en el accidente que tu madre está pensando que ha ocurrido. Y si llama tu jefe durante todo un día y no contestas, puede que el inconsciente de tu madre vuelva a tener razón… y acabes el día sin trabajo.

Es a esta dependencia terrible a la que me refiero, y a la que no quisiera llegar también con el Whatsaap. Es tan fácil la comunicación y tan rápida, que es inevitable no engancharse, y lo mejor es que no tienes que pensar en lo que te gastas cuando envías cada mensaje. Además une lazos y el contacto que se crea es más cercano y directo entre compañeros, amigos y familiares, y ya nacen grandes conversaciones de grupo y el que no tiene whatsapp está fuera y no está en conexión con el resto… se convierte en un loser de la comunicación.

¿Y si sus creadores están esperando a que la dependencia sea máxima y cambian finalmente a la forma de pago? ¿Estaríamos dispuestos a pagar 10 euros al mes por evitar la terrible incomunicación con el mundo? ¿O aprenderíamos a vivir sin el constante ‘pi-pi’ que nos anuncia un nuevo mensaje?

Yo ya he descubierto el secreto de todos estos creadores de inventos y desarrolladores de tecnologías infinitas, que no quieren ayudarnos ni facilitarnos la vida, ni darnos soluciones… no.  Su verdadera función (su verdadera conspiración) no es hacer un mundo más cómodo para todos, sino ponernos caramelos en la boca ( Megavideo, Spotify, Whatsapp) para luego quitárnoslos y decirnos: ‘¿Los queréis? … ¡pues pagáis por ello!.

Antes de comenzar, quisiera advertir que este post no es una afirmación absoluta sobre los pasos que necesitas para transformar tu marca, sino es más bien una reflexión sobre lo que han hecho otros y cómo podemos hacer las cosas para que salgan tan bien como a ellos.

Primero, el color sí importa. Saber elegir bien los colores que te representan es clave para la imagen de tu negocio.
Por ejemplo, el rojo es uno de los más usados, porque representa fuerza, potencia, pero cuidado, también por agresividad.
Todos tenemos en la cabeza a CocaCola, el Santander, Ferrari; España… pero sin embargo otros como McDonalds han tenido que dar un giro de muchos grados y cambiar su color principal hacia algo más adecuado a las nuevas tendencias ( ecología, salud, medio ambiente… = verde)
Así, nunca elegiría el rojo para un producto que tenga que ver con higiene, limpieza, o sanidad.

El nombre hay que pensarlo. Ya que va a estar ahí, unido al producto como uña al dedo, no es factible usar palabras que simplemente suenen bien, como Piruleta, Macarrón o Mariposa. Tienes que analizar qué estás vendiendo, qué mensajes quieres que al cliente le lleguen de tu producto y además viene muy bien mirar alrededor y ver qué es lo que está haciendo tu competencia.

Por ejemplo, si tienes un bar de barrio con comida típica española y cerveza, puedes llamarlo Bar Pepe y te acercarás a tus potenciales clientes, o puedes llamarlo Bar Ensueño y puede que tus posibles clientes vayan buscando más rubias que cervezas.

Es bueno además pensar en los posibles significados de tu nombre en los principales idiomas. Por ejemplo, me viene a la mente un conocido banco holandés, Rabobank, ‘¡Quién sabe que harán con nuestro dinero en ese banco! ¿Llevarán pantalones sus trabajadores?’

Comunica, comunica, comunica. La mayoría de las veces la comunicación es mucho más importante que el propio producto o servicio. Puedes tener una hacer unas fotos impresionantes con una calidad sublime, pero si no lo cuentas, lo enseñas, o lo compartes… nadie sabrá de tu calidad como fotógrafo. Hazte una web, plaga las redes sociales con tus mejores trabajos, muévete por blogs y foros de tu sector y mantente informado.

Shhhh… escucha lo que dicen de ti. Es una forma genial de aprender de tus errores y también de saber qué es lo que estás haciendo bien. Habla con tus clientes directamente si tienes la oportunidad, pregúntales sin miedo y escucha lo que tienen que decir; seguro que el feedback te reportará buenas ideas para mejorar. Y por el otro lado, también es clave ser rápido y responder de forma ágil y clara a las malas críticas, o las posibles crisis que puedan crearse tras un mal servicio o por un producto que no cubre las expectativas.
Hay muchos ejemplos de marcas líderes que se han visto afectadas por saber atajar una crisis a tiempo. Así que estate alerta, y donde esté tu cliente para aprender, corregir, perfeccionar y optimizar lo que ofreces.

Cuida el detalle. Éste para mí es el más importante de todos los puntos, es lo que hace especial y único un producto, un lugar, un servicio. Cuida tu producto y mima a tu cliente, y sin duda verás la enorme recompensa del trabajo bien hecho.

No vamos a negar que esta frase tan pronunciada, tan escuchada, tan aclamada y tan vendida está mal construida, y no sólo eso, si no que es una farsa como un castillo de grande, tanto en Internet como en el entorno fuera de este universo.
La definición de existir según la RAE:
(Del lat. exsistĕre).
1. intr. Dicho de una cosa: Ser real y verdadera.
2. intr. Tener vida.
3. intr. Haber, estar, hallarse.

Según esta definición, cualquier persona, grupo, animal, objeto, empresa…existe, de hecho todo lo que veamos, toquemos, olamos, oigamos y saboreemos existe, incluso aquello que en nuestra imaginación nos creemos, existe de algún modo.

Así, la frase exacta para explicar esa generalización de una forma concreta y real dependerá del individuo, institución u otros a los que se les aplique.

Por ejemplo a una persona individual le diría: SI NO ESTÁS EN INTERNET TE ESTÁS PERDIENDO LA  INFORMACIÓN QUE TE INTERESA Y LA COMUNICACIÓN EN TIEMPO REAL CON QUIEN TU QUIERES Y DE FORMA INSTANTÁNEA.

Si es a una empresa le diría esto otro: SI NO ESTÁS EN INTERNET SÓLO TE CONOCERÁN AQUELLOS QUE YA TE CONOCEN Y CORRES EL RIESGO DE QUE AL SER USUARIOS DE INTERNET LES LLEGA CADA DÍA INFORMACIÓN NUEVA Y ATRACTIVA DE LA COMPETENCIA.

Entonces, creo que todos estaremos de acuerdo en que a esta frase no hay que hacerle caso literal, si no que es una exageración llevada al ámbito del mercado en el terreno de la oferta y la demanda.

¿Qué aporta Internet al existir de tu negocio?

–     Presencia e información 24 h, a cualquier persona de cualquier parte del mundo y de forma instantánea.
–    Llevar tus servicios a una parte del mercado en estado de crecimiento constante, puedes dirigirte directamente a tus clientes potenciales.
–    Cuando te necesiten te van a encontrar , con el simple esfuerzo de un clic, Internet es una de las principales fuentes de información a la que se recurre hoy en día.

Internet está presente de forma diaria, en todos los lugares y para todas las necesidades, por lo que tener tu empresa en Internet es darte a conocer en el mundo digital y ampliar las posibilidades a tu negocio, eso sí, no dejes de realizar tu trabajo diario fuera de este universo online, ya que no sólo basta con estar en Internet y olvidarte, si no que hay que trabajarlo diariamente aquí y en el día a día del offline.

Para terminar, quería decirte que puedes respirar tranquil@ porque EXISTES, ya los sabemos tú y yo, asi que ahora si quieres puedes presentarte al resto.

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