Category: facebook

No sé si es un caso crónico, si sólo me pasa a mí o si es que estoy perdiendo la cabeza. En ocasiones siento un vértigo y un desasosiego que me embarga en este mundo infinito del marketing digital.

Suele ocurrirme cuando voy a crear alguna estrategia de acciones a medio o largo plazo. En este momento suelo preguntarme: ¿seguirá esta red social estando de moda? ¿O por el contrario demodé?

No es fácil trabajar en este mundo rodeado de fantasmas. Tuenti o MySpace fueron gigantes del momento que ahora están agonizando o criando malvas.

Facebook está ya llegando a la jubilación y sus usuarios más activos ahora son nuestros padres. ¿Será capaz Zuckerberg y sus amigos de Harvard dar una segunda juventud a su querida red social? ¿O por el contrario el fantasma de Facebook está más cerca de lo que creemos?

Si no se te ha hecho un nudo en el estómago con este planteamiento, es que no has pensado en que la mayoría de tus fotos de los últimos diez años las tienes guardadas en esta red social. Así que ve pensando en descargártelas, ‘just in case’.

Google + es el Señor Burns de las redes sociales, si no fuera porque Google casi nos ha obligado a utilizarlo se hubiese ido al otro barrio hace ya mucho tiempo. Pero cada vez que lo incluyo en una estrategia de social media me pregunto: ¿Hasta cuándo? ¿Podemos ya prescindir de ella? ¿Está Google + muerto o sigue de parranda?

Y voy más allá. ¿Qué pasará con Instagram? Está viviendo ahora su época dorada, sí, pero todo cambia.

Ya nos estamos cansando de ver productos recomendados por famosos (o famosetes sin oficio y mucho beneficio) de los que no te crees ya nada. Así que… que se echen a temblar los influencers acomodados con sus miles de seguidores y que aprendan a rezar ( o un oficio alternativo) porque… la parca también acecha a la red social del momento.

Lo reconozco, tengo miedo. Los fantasmas de las redes sociales del pasado y del futuro me acechan cada vez que me descuido.

Pero seré fuerte, y tendré que aceptar que así es este sector: efímero, variable, momentáneo, vertiginoso, y por eso también apasionante.

Las redes sociales del momento se irán, pero llegarán otras nuevas que serán tendencia, marcarán modas y cambiarán nuestra forma de comunicarnos.

Guau, se me han puesto los pelos de gallina.

En cuestión de muy pocos años nos han puesto a los usuarios de Internet las etiquetas más modernas y raras que hayamos podido leer o escuchar. Ahora somos usuarios proactivos, formamos parte de los fabulosos social media y el marketing digital es el presente. La vida sigue, nuestras cuentas en redes sociales también, y nos acostumbramos a toda esta nomenclatura sobre la marcha sin saber de dónde viene ni a dónde va.

No, no podemos parar para que te bajes: ya somos social media

En realidad, suena demasiado raro por lo que es. Social media es el conjunto de plataformas en las que los usuarios creamos y compartimos contenido, también llamada web 2.0.

Y ahora para que nos entendamos: todos los sitios de Internet en los que publicas o publican otros y en los cuales consumes la información. La compartes y/o interactúas e interactuamos en el mundo social media. Desde Facebook hasta YouTube, desde blogs con textos de divulgación científica a vídeos de gatitos.

Utilizamos muchas redes sociales para crear y compartir contenido.

Utilizamos muchas redes sociales para crear y compartir contenido.

 

Las redes sociales han tenido y tienen una importancia capital, ya que son las plataformas donde más contenido publicamos y a través de las cuales nos hemos convertido en usuarios proactivos. Ser un usuario proactivo, aparte de llevar por defecto un nombre tan moderno y molón, significa, que creamos contenido.

Subir una foto de nuestro perrete a Instagram, quejarnos en Facebook del calor que hace o participar en el debate de Twitter sobre las últimas polémicas políticas es crear contenido.

Estoy hablando aquí de la cantidad y no de la calidad de lo que se sube. Dejaré las polémicas y las reflexiones para vosotros.

Las míticas preguntas en Yahoo también son social media.

Las míticas preguntas en Yahoo también son social media.

 

El marketing digital nos ama y necesita

Nosotros, usuarios proactivos, somos el engranaje que hacemos rodar la maquinaria del marketing digital, ¡y sin darnos cuenta!.

Las empresas que crean contenidos o lanzan publicidad a la red obtienen ahora nuestra respuesta a eso que han publicado, una respuesta que puede ser un “me encanta y comparto” o que puede resultar una crítica dolorosa leída por miles de personas. Aquí entra el factor de la calidad frente la cantidad, ya que nuestra reacción vendrá acorde a nuestro juicio.

Todo lo que acabamos de comentar es la razón por la cual agencias de marketing digital (como por buen ejemplo, MADE, ¡ejem!) están al pie del cañón de las publicaciones de sus clientes. El contenido publicado ha de tener la mayor calidad posible y ha de llegar a todos los usuarios como el Sol de primavera. Si después de ver un anuncio o leer un post te entran ganas de hacer algo relacionado con lo que has visto, sabes que el contenido ha sido de calidad.

Las empresas han de cuidar especialmente su contenido, por lo que contratan a especialistas

Las empresas han de cuidar especialmente su contenido, por lo que contratan a especialistas.

 

Al abrir Facebook la próxima vez, tras leer estas últimas líneas, espero que veas las publicaciones con nuevos ojos. Ánimo, no te dejes intimidar por todas estas nuevas palabrejas porque hay remedio para todo. O bien puedes apuntarte a curso exprés de Social Media Management o, mejor, puedes contactarnos para que te pongamos las cosas un poquito más fáciles a la hora de crear contenidos.

NOTA: la segunda opción brinda resultados más rápidos y fiables que la primera.

By Sandra Blau (haciendo sus prácticas, feliz, en MADE)

Has oído bien, el pasado sábado tuve una visión y tenía que compartirla. Igual que la serie de Fibonacci, con numerosas aplicaciones en las matemáticas y la naturaleza… he descubierto el “método de Ligonacci”. Es un método infalible para crear una estrategia en Facebook eficiente y para conseguir un ligue el ‘Saturday night’.

 

Empecemos por el principio. ¿Qué queremos conseguir?

Hacer una campaña de publicidad en Facebook es relativamente fácil, ya que sólo tienes que seguir los pasos que te da la plataforma para ello. En principio es bastante intuitivo.

Lo que es más difícil es hacer un anuncio o una promoción en Facebook eficiente. Es decir, que llegue al público que deseas, que éste interactúe con tu anuncio, que se convierta en un ‘like’, en un nuevo seguidor o una visita a tu web.

Lo mismo pasa de fiesta, ligar es fácil, no tienes que hacer mucho que alguien muestre interés. Pero… ¿cumple tus expectativas? ¿Es lo que estás buscando? ¿Queréis las mismas cosas?

Pero estás de suerte, hoy me he levantado decidida a compartir el “método de Ligonacci” contigo, y aquellos trucos que he aprendido a base de hacer campañas más y menos exitosas, y de no entender por qué a los seguidores no les gustaban o llegaban mis anuncios preciosos.

Y a base de pestañear, de contonear las caderas y de mantener miradas durante tantos minutos que se me secaban las lentillas.

Entonces, lo primero es pensar qué quieres conseguir con tu campaña en Facebook o con tu ligue.

. ¿Dar a conocer un nuevo producto o servicio, mostrar tu nueva web, promocionar un evento… o simplemente aumentar tus seguidores?
. ¿Un ‘me gustas’? ¿Un/a amigo/a con derecho a roce? ¿Una visita a tu casa? ¿O simplemente aumentar tu número de ligues?

 

Tipos de Anuncio vs. Estrategia

Define bien cuál es tu objetivo principal, y lo más importante, hazlo cuantificable para que una vez terminada la campaña ( o la noche) puedas valorar los resultados obtenidos y redefinir (o no) tu estrategia.

No vale de nada que tu objetivo sea aumentar seguidores, ya que no es lo mismo aumentar 10 que 300. ¡Tienes que poner un número o un porcentaje a tu objetivo!

screen-shot-11-15-16-at-10-22-am

En el caso del sábado noche, marcar el objetivo significa que no vale ir a un grupo de amigas/os e intentarlo con cada una o cada uno hasta que alguien muestre algo de interés. Tienes que ir a por alguien en especial, y si no funciona ya sabes que tu estrategia ha sido errónea. Y tienes que cambiarla.

Una vez tienes claro qué quieres conseguir, hay que ponerse manos a la obra. ¿Cómo voy a alcanzar mi objetivo? O mejor dicho, ¿qué estrategia voy a seguir para alcanzarlo?

 

Tipos de Segmentación vs. Público Objetivo

El segundo paso clave es definir a quién diriges tu campaña; cómo es tu público objetivo, su procedencia, su idioma, sus gustos e intereses.

En el caso de Facebook puedes definir de forma muy específica quién quieres que vea tus anuncios. Y seguro que muchos no lo sabéis, pero hay una opción en la que puedes crear un ‘público personalizado’ importando a los suscriptores de tus newsletter, o incluso aquellos que hayan visitado recientemente tu web.

screen-shot-11-15-16-at-10-24-am

Y en el caso del sábado noche está claro. ¿No?

Tienes que saber a quién lanzas tus flechas. De donde viene, cómo es, qué le gusta, y detectar todo lo qué tenéis en común.

 

Contenidos que enamoren

Y una vez tienes claro el objetivo a alcanzar, el público al que te diriges y la estrategia. Sólo te queda ir a por todas, lanzarte al vacío y dar lo mejor de ti.

A la hora de crear un anuncio en Facebook busca imágenes atractivas que se identifiquen con tu marca, y frases cortas que impacten. Y por supuesto, contenidos que se adapten al idioma, lenguaje y tono del público al que te diriges.

O lo que es lo mismo, ponte guapo/a, resalta lo mejor de ti y no te andes con rodeos. Y claro está, adáptate a tu objetivo: si es guiri tendrás que adaptarte al idioma, ¿no?

 

Tips extra para triunfar

– Cuando promocionas una publicación o haces un anuncio es mejor hacerlo durante pocos días invirtiendo más dinero, que dividiendo esa cantidad en varias semanas. Esto último hace que le aparezca a tu público objetivo durante mucho tiempo en su perfil personal, se va a cansar de verlo y le causará rechazo.

– Cuando creas una campaña, Facebook te da la posibilidad de crear varios anuncios con diferentes imágenes y textos. Durante el transcurso de ésta, analiza los resultados y deja sólo visibles aquellos anuncios que están teniendo más éxito.

– Definir el público es la clave para que tu anuncio llegue a más personas interesadas en tu marca o producto, por lo que invierte el tiempo necesario en definirlo bien. Es importante que sea un público bastante amplio (Facebook lo determina con una aguja que se vuelve verde) y específico a la vez. Esto lo consigues además determinando los intereses de ese público: entre 6 y 10 intereses está bastante bien.

O lo que es lo mismo…

– Elije con precisión a la persona en la que vas a invertir tus esfuerzos, , y que sea alguien accesible. Brad Pitt está soltero sí, pero… vive un poco lejos.

– Y no insistas demasiado. Si tu objetivo no se muestra interesado después de varios intentos y estrategias. Cambia de ligue. No te merece. Y sigue practicando.

Si quieres saber más sobre el ‘Método de Ligonacci’, o si quieres realizar una campaña de Facebook eficiente dentro de tu estrategia de Social Media Marketing, contacta con Made The Agency.

Si lo que te preguntas, ya seas cliente o profesional, es si está funcionando tu estrategia de redes sociales o si va a funcionar la estrategia que tienes planeada, te cuento un secreto.

Para saber si la estrategia de redes sociales está funcionando, lo esencial es medir y analizar los resultados para poder hacer los cambios necesarios y tomar las mejores decisiones.

Actualmente, casi todas las redes sociales tienen sus herramientas ya sea propias y/o ajenas de analítica, tanto gratuitas como de pago, que nos facilitan las métricas necesarias para facilitar nuestro trabajo de medición y análisis.

Hoy os quiero hablar de Facebook Insights, esta red social cuenta con una herramienta de analítica que nos ofrece gratuitamente y que nos encontramos en todas las páginas que administremos en la parte superior en una pestaña llamada Estadísticas, donde aparece todo el panel general y todos los datos que nos puedan interesar.

Encontramos aquí las siguientes pestañas:

Información general:

Vemos de la parte superior a la inferior, un resumen de la página de la última semana con los siguientes datos:

• Acciones de la página: número de clics en la información de contacto de tu página y el botón de llamada a la acción.
• Visitas a la página: número de veces que las personas vieron tu página y sus secciones.
• Me gusta de la página: número de veces que las personas indicaron que les gusta tu página.
• Alcance: número de personas a las que llegaron tus publicaciones, además de los Me gusta, comentarios y las veces que se ha compartido.
• Interacciones con publicaciones: número de veces que las personas interactúan con las publicaciones mediante me gustas, comentarios o veces compartidas.
• Mensajes: Porcentaje de mensajes que respondiste y tiempo de respuesta promedio.
• Vídeos: número de veces que se reprodujeron tus vídeos.

Además aparecen las últimas promociones realizadas y las últimas publicaciones. Y por último el apartado de páginas en observación donde podemos comparar el rendimiento de nuestra página y nuestras publicaciones con las de otras páginas de Facebook, de la competencia por ejemplo.

Promociones: información de todas las promociones realizadas con datos de alcance, acciones y coste.

Me gusta: total de números de me gusta de la página, y otros datos como número de me gusta nuevos o números de no me gusta, o incluso lugar de donde vienen los me gusta ( página, sugerencias, anuncios…).

Alcance: a cuantas personas hemos alcanzado con las publicaciones y las reacciones, comentarios y veces que se han compartido. Y el alcance total, número de personas a las que se mostró alguna actividad de tu página, como tus publicaciones, publicaciones de otras personas en tu página, anuncios sobre personas a las que les gusta tu página, menciones y visitas.

Visitas a la página: total de visitantes a la página y por secciones y lugar de donde provienen (Facebook, Web, Google…).

Acciones en la página: personas que hicieron clic en diferentes secciones por edad y sexo, país, ciudad, dispositivo…

Publicaciones: información de cuando están conectados tus fans para ver qué días y horas puedes llegar a un mayor número de personas. También te muestra todas las publicaciones realizadas con datos.

Eventos: datos de difusión, interacción, entradas, público…

Vídeos: reproducciones de los vídeos por segundos, vídeos destacados…

Personas: personas a las que les gusta tu página, edades, nacionalidad, sexo… y también nos muestra datos de las personas a las que alcanzamos y su interactuación.

Estadísticas locales: información sobre las personas que están cerca de tu negocio.

Mensajes: te muestra tus conversaciones y nivel de respuesta.

Como veis, todos estos datos son muy importantes para medir y analizar nuestras acciones y poder llegar a cumplir los objetivos marcados en nuestra estrategia de redes sociales.

Llámanos sin ningún compromiso para realizar la gestión de tus redes sociales con una estrategia eficiente, trabajamos en Baleares y península con sede en Ibiza y Madrid.

Los que trabajamos en social media vamos siempre muy rápido a todos lados porque lo valemos o porque nos obligan, eso depende de cada uno… bromas aparte, trabajamos bajo presión, y tenemos que entrenarnos para que nuestro cerebro, nuestros dedos sobre el teclado y nuestro corazón vayan a tope porque si no, no llegamos.

Quien forme parte de la profesión sabe de sobra que se trata de un área que cambia rápido y constantemente y que se convierte en un reto diario, de actualizarse, formarse, estar “al loro” de todas las novedades, estar siempre atento, conectado al mundo virtual e intentando que la vida real exista y no se nos olvide, ideando cosas nuevas, que llamen la atención, redactando, publicando, contestando, supervisando, planificando, cumpliendo objetivos o no….

Lo que mostramos al mundo a través de Internet es puro postureo, porque detrás de ese contenido que tu lees en Facebook y que te gusta tanto, o quizá no te gusta mucho o te parece tan #megachachipirulijuanpelitilla, hay sudores y lágrimas a veces, horas de trabajo, risas, reuniones, videos, risas, fotos, textos hechos una y otra vez, tiempos, risas, ordenadores, tablets o móviles bloqueados que te pierden todo el trabajo, muchos tiempo, risas o lloros y ¡vuelta a empezar! ¡yuju!.

Un social media manager tiene momentos muy satisfactorios, momentos muy divertidos, momentos muy surrealistas y momentos muy “chungos”, no todo es de color de rosa en nuestra vida y profesión y quien diga lo contrario es que no quiere ver la realidad y eso es “mal”, porque nunca estaréis preparados si tenéis que conseguir algún reto complicado, superar alguna mala pasada o controlar alguna crisis de reputación.

Marcas, empresas, colegas de profesión, estudiantes, mamá, cariño, quiero que sepáis que no todo es posible en social media, aunque SI casi todo, que se puede llegar a objetivos si no pierdes la constancia, si trabajas, trabajas y trabajas pero bien, bien no por decir “soy la repera”, si no siendo honestos y poder decir trabajo muy bien y con mi trabajo hago que las marcas y las empresas se beneficien, vendan más, las conozca más gente.

A todos los interesados en el asunto os pido que leáis la siguiente lista de lo que hay que tener claro antes de creer ser un social manager TOP o antes de agobiar a tu agencia de comunicación digital con que no tienes 10.000 fans en Facebook y no estás contento.

Las 5 causas por lo qué las redes sociales no son de color rosa:

1) Para estar bello hay que sufrir. El éxito no llega de la noche a la mañana por crear hashtag molones o por publicar post preciosos o tener un buen plan de social media, la realidad es que hay miles de marcas y empresas que lo hacen bien y para ser un referente hay que trabajar de forma constante y tener paciencia porque quizá no lo logremos en meses (los más suertudos) o en años (siendo realistas).

2) Las redes sociales no sacan a nadie de pobre. Los social media pueden dar un impulso grande a una empresa o marca, sirven como plataforma de venta directa en muchos casos, siempre si hay un buen trabajo detrás. Pero desengañaos todos, lo principal es el impacto que se produce sobre las seguidores, la llamada acción de marca con el objetivo de aumentar las ventas.

3) Quien invierte más “money” gana. En Internet hay mucho contenido, demasiado, por lo que hay veces que hay que invertir en publicidad más de lo que a las marcas y empresas les gustaría para poder estar bien posicionados y por encima de la competencia.

Mensaje a pasados, presentes y futuros clientes: No os quejéis porque haya que invertir en esto y menos a nosotras, escribid a Mark Zuckerberg y le pedís explicaciones.

4) Lo tuyo te parece lo mejor, pero a los demás les da exactamente igual. Para no gastar esfuerzos, lo mejor es centrarse en tus fieles seguidores, aquellos que de verdad valoran lo que públicas, no la panda de pasotas que solamente decidirán hacerte caso cuando ellos quieran.

5) Es más de lo que parece. Los profesionales de social media tenemos que ser muy habilidosos en muchas cosas como escritura, estrategia, organización, creatividad, imagen… hay veces que parece que estar en redes sociales es genial, a muchas personas les encantaría dedicarse a esto porque les encanta subir fotos a su Instagram, twittear a los famosos en plan “grupi” o comentar en Facebook a diestro y siniestro.

Si quieres ser un profesional de social media tendrás que formarte y mucho, no solo te vale un cursito online de gestión de redes sociales, también tendrás que trabajar y mucho porque la experiencia es lo que más te enseña.

Marcas y empresas, si valoráis el trabajo que hay detrás de los social media, vuestros negocios llegarán a buen puerto. ¡De nada!

Nos pasamos todo el día navegando, con una pantalla frente a nuestra cara, de redes sociales en redes sociales, de cliente en cliente. Nos nutrimos de mucha información, estamos a la última en social media y redes sociales gracias a grandes referentes para nosotras, a asistir a eventos de marketing digital, a leer blogs, libros, a estudiar y practicar cada día, a permanecer siempre con los sentidos bien despiertos.

Muchas veces vamos recopilando links, post interesantes y frases que nos gustan, nos enseñan y nos inspiran. Para que no se pierdan en el olvido como muchas veces pasa aquí van 22 frases de social media que nos gustan:

1. Si el contenido es el rey, la conversación es la reina. John Munsell.
2. Facebook nació para dar a la gente el poder de compartir y hacer del mundo un lugar más abierto y conectado. Mark Zuckerberg.
3. En Social Media, la mejor forma de tener una buena idea es teniendo muchas ideas. MADE The Agency.
4. Activa a tus fans, no solo los colecciones como cartas de baseball. Jay Baer.
5. Eres lo que publicas en Twitter. Alex Tew.
6. Las empresas que entienden el Social Media son las que dicen con su mensaje: te veo, te escucho y me importas. Trey Penningto.
7. El Social Media elimina al intermediario, proveyendo a las marcas la oportunidad única de tener una relación directa con sus clientes. Bryan Weiner.
8. Twitter es un buen sitio para decirle al mundo lo que estás pensando antes de que hayas tenido la oportunidad de pensarlo. Chris Pirillo.
9. Ya no buscamos las noticias, ellas nos encuentran. Eric Qualmann.
10. Social Media es acerca de personas. No acerca de tu negocio. Cuida de la gente y la gente cuidará de ti.” Matt Goulart.
11. Twitter se ha convertido en el sistema nervioso de nuestras sociedades, y hay que aprender a utilizarlo, José Luis Orihuela.
12. Tu eres la herramienta para el Social Media, Twitter es solo una aplicación para que crezcas e influyas dentro de tu sociedad. Razan Khatib.
13. Las conversaciones entre los miembros de tu nicho ocurren te guste o no. El buen Marketing alienta el tipo de conversación correcta. Seth Godin.
14. Hazte esta pregunta constantemente: ¿Dónde puedo añadir más valor a lo que me importa más a mí y a las personas que les importo?” Chris Brogan.
15. Las Redes Sociales no son transaccionales, son relacionales. Octavio Regalado.
16. Tienes sólo 9 segundos para conseguir impactar. Sally Hogshead.
17. El contenido es el fuego… y el Social Media es la gasolina. Max Fackeldey.
18. Facebook se ha convertido en una plataforma publicitaria social. Juan Merodio.
19. Esto no es una herramienta de Marketing Directo, esto es comunicación humana. Rob Key.
20. Lo que ocurre en Las Vegas se queda en Las Vegas. Lo que ocurre en twitter se queda en Google para siempre. Jure Klepic.
21. El Social Media elimina al intermediario, proveyendo a las marcas la oportunidad única de tener una relación directa con sus clientes. Bryan Weiner
22. El Nuevo Marketing se trata de las relaciones, no del medio. Ben Grossman

Grandes verdades en grandes frases, esperamos que os hayan gustado y que también os hayan enseñado.

Hoy me enfrento a un problema de identidad grave. Ya no soy una persona, soy varias. Pienso, escribo y hablo como si existieran diferentes “yo”. Soy otra según la red social y la cuenta desde la que hablo y según los idiomas en que comunico. Me pongo en la piel de mi foto de perfil y me vuelvo otra. Dicho así, ¡da miedo!

Pero no me asusto, sé que la causa es simple y tiene solución. Dejar mi trabajo… ¡Mentira!

Es que cuando comunicas en las redes sociales, sea desde tu cuenta personal o en nombre de marca o empresa, tienes que jugar un papel. Y para jugarlo bien, te tienes que hacer varias preguntas:

#1 ¿Quién es tu público objetivo?

Está claro que si tu meta son hombres de 50+, no querrás usar emoticones cursis y demasiados puntos de exclamación. Si tu público son adolescentes, sin embargo, no dudarás en usarlos e incluso en abusar de ellos. Tienes que hablar como tu público, ser y actuar como él. De ahí la importancia de crear lo que llamamos un “buyer persona”. Es un modelo, una persona ficticia que creas y a quién das vida, que tiene todas las características del público al cual intentas llegar. Cuando comuniques en las redes sociales, tendrás que comunicarte con esta persona en concreto. Adaptarás tu lenguaje, tu tono de voz y tu vocabulario para encajar con ella.

#2 ¿En qué idioma comunicas?

Claro, ¿y si además de tener características muy diferentes, tu público también es multilingüe? Ahí ya te digo que estás en un lio. ¿Cómo compartir contenido que guste a mis diferentes públicos? ¿Qué idioma elegir? Éstas son las preguntas que te tienes que hacer, y no hay respuesta tipo. ¡Lo siento!

#3 ¿Comunicas con empresas o clientes?

Las marcas que se dirigen a otras marcas o empresas suelen usar un lenguaje más formal, mientras que si te comunicas con clientes habrá más lugar para un estilo más juguetón e informal, ya que su público objetivo será más amplio y diferente (edad, profesión, nivel socioeconómico).

#4 ¿Qué red social usas?

Según la red social que utilices, es importante cambiar tu manera de expresarte y tu tono de voz. Te hará falta usar un vocabulario más simple o ir directamente al grano con Twitter, ya que te limita el número de caracteres. En Instagram, usarás vídeos, fotos, GIFS y mensajes cortos… y hashtags, muuuchos hashtags, si quieres encajar en el molde. Al contrario, si trabajas con LinkedIn, es importante comunicarte con un tono más profesional y formal. ¿Capito?

Entendiendo todo lo anterior, una sola solución: ir probando. Unas publicaciones en mayúscula, o muchos puntos de exclamación pueden parecer agresivas para algunos usuarios, para otros no. Inténtalo, equivócate, y vuelve a intentarlo. Prueba y error. No hay fórmula mágica.

¿Próximo paso? NO MÁS TEXTO. El texto habrá pasado de moda y nos comunicaremos solamente por imágenes o GIFs… ¿Qué piensas?

Definición de experiencia: ‘una forma de conocimiento o habilidad derivados de la observación, de la participación y de la vivencia de un evento o proveniente de las cosas que suceden en la vida.’

Definición de experto: ‘una persona reconocida como una fuente confiable de un tema, técnica o habilidad cuya capacidad para juzgar o decidir en forma correcta, justa o inteligente le confiere autoridad y estatus por sus pares o por el público en una materia especifica.’

Hoy en día la experiencia se demuestra con el trabajo diario, y ser experto en algo es el fruto de muchas horas de esfuerzo, investigación personal y sobretodo constancia.

Creo que estamos de acuerdo en que tener hambre no te convierte en un hambriento, ni tener dinero significa que seas una persona adinerada, por lo tanto, y aquí es donde quería llegar… todos coincidimos en que tener experiencia en algo no te convierte en experto en esa materia.

Si no, yo sería una experta cocinera, una experta escaladora, una experta jardinera, una experta en matemáticas, una economista experta, una experta jugadora de ajedrez o una experta ceramista.

Me gustaría conocer el punto exacto en el cual uno se considera experto a sí mismo en alguna materia específica, ¿qué porcentaje de conocimientos o habilidades es requisito indispensable para merecer ser llamado experto en algo? ¿un 90% o un 80%? ¿y si los conocimientos o habilidades no son medibles?

A donde quiero llegar es al caso específico de las redes sociales, ya que la tendencia en estos días es que cualquiera se declara ‘Experto en redes sociales’ y cuando digo cualquiera es… cualquier persona con un poco de morro, un ordenador y un perfil personal en Facebook. Es cierto que no se necesita mucha agudeza y experiencia para crear un perfil profesional para una empresa, pero sin lugar a duda uno no es un experto, como he argumentado al principio, solamente por eso.

¿Entonces qué es ser experto en redes sociales?
Para mí y según mi experiencia, ser experto en redes sociales significa estar al día en las últimas tendencias, conocer todas las redes sociales y sus aplicaciones, investigar cada día diferentes usos y probar nuevas estrategias, tener éxito y errar, ser capaz de generar reacciones planificadas en los usuarios, además de saber convertir cualquier marca en amigable para la gente y hacer que todas estas acciones desemboquen en una mejora económica para la empresa.

Así que querid@s amig@s, ya sabéis, si una noche de guateque se os acerca alguien a querer seduciros y sale con eso de ‘Yo soy experto en redes sociales’ (lo de ser piloto o médico ya está pasado de moda) hacerle alguna pregunta más ‘experta’, como por ejemplo qué opina sobre ‘Branch y Medium’ y si no puede responderos lo habéis desenmascarado, seguro que es tan sólo un/a piloto o médico, quién sabe hasta donde puede llegar la inventiva de algun@s en estos días.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies