septiembre 2016

Si lo que te preguntas, ya seas cliente o profesional, es si está funcionando tu estrategia de redes sociales o si va a funcionar la estrategia que tienes planeada, te cuento un secreto.

Para saber si la estrategia de redes sociales está funcionando, lo esencial es medir y analizar los resultados para poder hacer los cambios necesarios y tomar las mejores decisiones.

Actualmente, casi todas las redes sociales tienen sus herramientas ya sea propias y/o ajenas de analítica, tanto gratuitas como de pago, que nos facilitan las métricas necesarias para facilitar nuestro trabajo de medición y análisis.

Hoy os quiero hablar de Facebook Insights, esta red social cuenta con una herramienta de analítica que nos ofrece gratuitamente y que nos encontramos en todas las páginas que administremos en la parte superior en una pestaña llamada Estadísticas, donde aparece todo el panel general y todos los datos que nos puedan interesar.

Encontramos aquí las siguientes pestañas:

Información general:

Vemos de la parte superior a la inferior, un resumen de la página de la última semana con los siguientes datos:

• Acciones de la página: número de clics en la información de contacto de tu página y el botón de llamada a la acción.
• Visitas a la página: número de veces que las personas vieron tu página y sus secciones.
• Me gusta de la página: número de veces que las personas indicaron que les gusta tu página.
• Alcance: número de personas a las que llegaron tus publicaciones, además de los Me gusta, comentarios y las veces que se ha compartido.
• Interacciones con publicaciones: número de veces que las personas interactúan con las publicaciones mediante me gustas, comentarios o veces compartidas.
• Mensajes: Porcentaje de mensajes que respondiste y tiempo de respuesta promedio.
• Vídeos: número de veces que se reprodujeron tus vídeos.

Además aparecen las últimas promociones realizadas y las últimas publicaciones. Y por último el apartado de páginas en observación donde podemos comparar el rendimiento de nuestra página y nuestras publicaciones con las de otras páginas de Facebook, de la competencia por ejemplo.

Promociones: información de todas las promociones realizadas con datos de alcance, acciones y coste.

Me gusta: total de números de me gusta de la página, y otros datos como número de me gusta nuevos o números de no me gusta, o incluso lugar de donde vienen los me gusta ( página, sugerencias, anuncios…).

Alcance: a cuantas personas hemos alcanzado con las publicaciones y las reacciones, comentarios y veces que se han compartido. Y el alcance total, número de personas a las que se mostró alguna actividad de tu página, como tus publicaciones, publicaciones de otras personas en tu página, anuncios sobre personas a las que les gusta tu página, menciones y visitas.

Visitas a la página: total de visitantes a la página y por secciones y lugar de donde provienen (Facebook, Web, Google…).

Acciones en la página: personas que hicieron clic en diferentes secciones por edad y sexo, país, ciudad, dispositivo…

Publicaciones: información de cuando están conectados tus fans para ver qué días y horas puedes llegar a un mayor número de personas. También te muestra todas las publicaciones realizadas con datos.

Eventos: datos de difusión, interacción, entradas, público…

Vídeos: reproducciones de los vídeos por segundos, vídeos destacados…

Personas: personas a las que les gusta tu página, edades, nacionalidad, sexo… y también nos muestra datos de las personas a las que alcanzamos y su interactuación.

Estadísticas locales: información sobre las personas que están cerca de tu negocio.

Mensajes: te muestra tus conversaciones y nivel de respuesta.

Como veis, todos estos datos son muy importantes para medir y analizar nuestras acciones y poder llegar a cumplir los objetivos marcados en nuestra estrategia de redes sociales.

Llámanos sin ningún compromiso para realizar la gestión de tus redes sociales con una estrategia eficiente, trabajamos en Baleares y península con sede en Ibiza y Madrid.

Con septiembre se acaba el verano y comienza un nuevo curso, para todos. Y como si de un nuevo año se tratara, es momento de reflexionar sobre el camino que estamos recorriendo, y si lo estamos haciendo todo lo bien que podríamos.

Si nos centramos en la parte laboral, seguro que tras un mes o unos largos días de desconexión te has preguntado ¿pero qué estoy haciendo con mi vida?

Me gustaría poder tener respuesta a esa pregunta, y darte la solución a todos tus problemas, pero ni soy adivina, ni psicóloga, ni pienso ponerte las cosas tan fáciles. ¡Que hay que currárselo oye!

Hay que apostar, luchar, errar, caerse, levantarse y aprender… Y cuando vuelvas a casa tu madre tendrá que ponerte rodilleras o coderas en el nuevo chándal que te ha comprado para empezar el curso bien guapetón, o guapetona. Así es la vida.

Pero lo que sí puedo hacer es ayudarte a poner tu empresa o proyecto listo, preparado y guapetón para que este nuevo curso sea el primero de la clase.

Ya seas un autónomo, estés desarrollando un proyecto o seas el director de marketing de una empresa consolidada, es necesario tomarte el tiempo para parar y tomar decisiones.

Volver a los inicios, a lo básico, y analizar si lo que estás haciendo tiene sentido, si hay otros caminos (otros servicios, tipos de cliente) que no habías tenido en cuenta o simplemente para detectar posibles mejoras.

En primer lugar nos centraremos en tu imagen. ¿Hace cuánto que usas los mismos colores y diseños o que no renuevas tus tarjetas de visita? ¿Tu logo se adapta a los diferentes formatos digitales?

En definitiva, ¿tienes una imagen moderna o actual que refleja con lo que tú eres y con la que tu público se siente identificado?

Me gustaría que te hicieras esta pregunta. Y si tu respuesta es NO… ya tienes un nuevo propósito para el nuevo curso.

Por otro lado ‘es bien’ hacer una revisión de tus servicios y tu público objetivo, porque muchas veces tenemos al alcance una gran oportunidad de mercado y no somos capaces de verla, porque vamos como burros persiguiendo a la zanahoria.

Echa un vistazo a tu competencia más directa, a los servicios que ofrecen y cómo lo ofrecen, ¿en qué se diferencian de lo que tú haces?

Y ve más allá. Analiza tu mercado y tu competencia indirecta, aquellos que satisfacen la misma necesidad que tú pero ofrecen productos o servicios diferentes. ¿Podrías implementar alguno de esos servicios a los tuyos? ¡Seguro que alguna buena idea sacas para tu negocio!

Y si no eres capaz de dejar de mirar a la zanahoria, no te preocupes, y pide ayuda.

Sobre todo a la hora de dar a conocer tu empresa y de llegar a tu público, porque puedes tener un producto maravilloso u ofrecer un servicio único y excepcional… que si tu cliente no se entera te vas a quedar tú sólo con tu súper producto o servicio.

Hoy en día, las formas de comunicar y dar a conocer tu negocio son infinitas, y cambian casi a diario.

Por eso, aunque estés convencidísimo de que tu marca y tu imagen es la leche, y tengas súper claro tu público y tipo de negocio, es indispensable y casi obligatorio que mínimo una vez al año te replantees la forma de darte a conocer y de llegar a tus clientes.

Porque seguro que de un año a otro han cambiado muchas cosas, y estás desaprovechando las infinitas posibilidades que nos da Internet y las redes sociales.

¡Y qué mejor momento para esto que la vuelta al cole! Ahora que estás guapetón o guapetona para empezar el nuevo curso, con el uniforme o chándal impoluto, y lleno de energía y nuevos propósitos tras el verano.

Si necesitas orientación, o si ya eres de los que sabe que delegar es importante para seguir creciendo… ponte en contacto con una agencia especializada en comunicación en internet. Como Made The Agency, por ejemplo. 

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies